Covid-19 Infos utiles
En ces temps de confinement, nous vous informons que nous réunissons toutes nos forces pour assurer la livraison de vos colis.
Certaines difficultés comme le temps d’attente allongé des camions aux frontières, ont été à l’origine du rallongement des délais de livraison.
Tandis que certains fournisseurs ont décidé d’arrêter les livraisons, d’autres travaillent de façon ininterrompue pour maintenir leur activité dans l’alimentaire qui fait partie des services les plus essentiels pour nous tous.
Questions / Réponses
Oui, nous n’avons pas interrompue les commandes. Donc vous pouvez tout à fait continuer à passer vos commandes dans notre boutique.
Malgré quelques perturbations chez tous les transporteurs, nous avons considérablement diminué nos délais de livraison grâce à notre partenariat récent avec Chronopost. Les commandes sont préparées entre 24 et 48 heures puis expédiées via Chronopost pour une livraison en moyenne sous 48h (généralement Chronopost vous livre sous 24h).
Malheureusement, nous ne pouvons pour le moment plus assurer une livraison en dehors du domicile comme les adresses de bureaux ou points relais. Merci de nous fournir uniquement votre adresse personnelle complète.
Les livraisons Chronopost doivent être reçues avec signature. Cependant, vu la situation épidémique, le livreur peut signer à votre place et vous déposer le colis en maintenant une distance de sécurité.
Notre équipe reste disponible et joignable 7 jours 7. Nous vous invitons à nous contacter par email en utilisant notre formulaire de contact que vous trouverez en bas de toutes les pages de notre boutique.